FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, Maison Rude livre dans plusieurs pays.

Les options de livraison disponibles apparaissent automatiquement lors du passage de commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, un email contenant les informations de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre votre colis directement depuis le site du transporteur.

Que faire si je reçois un article défectueux ?

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48h suivant la réception de votre commande avec des photos du produit concerné.

Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution rapidement.

Comment entretenir les pièces Maison Rude ?

Nous recommandons un lavage délicat à basse température ainsi qu’un séchage naturel afin de préserver la qualité et la tenue des pièces.

Comment contacter Maison Rude ?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre mail :

Email : contact.maisonrude@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.